Conditions de vente
Dernière mise à jour : Juin 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées par Mouvom (auto-entrepreneur, 10 rue de Pételance, 78930 Villette) via le site mouvom.com. Elles s'appliquent à toute commande passée par un client, ci-après désigné « l'Acheteur ».
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le prix est indiqué en euros toutes taxes comprises. Mouvom se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de la validation.
La commande est effectuée via la page de paiement sécurisée Stripe accessible depuis le site mouvom.com. L'Acheteur doit :
La commande est confirmée dès réception du paiement. Un email de confirmation est adressé à l'Acheteur.
Le paiement est sécurisé et traité par Stripe, Inc., prestataire de services de paiement certifié PCI-DSS. Mouvom ne stocke aucune donnée bancaire.
Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et tout moyen proposé par Stripe.
L'Acheteur garantit être titulaire du moyen de paiement utilisé et que ce moyen dispose de fonds suffisants.
Il s'agit d'un produit numérique. L'accès est transmis par email dans un délai maximum de 48 heures suivant la confirmation du paiement.
Dans le cadre de l'offre fondateur, les accès aux premières versions du service sont transmis dès que la plateforme est disponible. L'Acheteur en est informé par email.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur, qui a renoncé à son droit de rétractation.
En procédant au paiement, l'Acheteur reconnaît expressément avoir demandé l'exécution immédiate du contrat et renonce à son droit de rétractation de 14 jours.
Toutefois, Mouvom offre une garantie commerciale plus favorable (voir article 7).
🛡️ Garantie satisfait ou remboursé – 90 jours
Si Mouvom n'est pas lancé dans les 90 jours suivant votre achat, ou si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez demander un remboursement intégral sans justification en contactant contact@mouvom.com. Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Mouvom s'engage à fournir un service conforme à la description du site. En cas d'impossibilité technique avérée, Mouvom s'engage à informer l'Acheteur dans les meilleurs délais et à proposer une solution alternative ou un remboursement.
Mouvom ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du service. Les résultats en matière de perte de poids dépendent de nombreux facteurs individuels et ne sont pas garantis.
L'accès au service ne confère à l'Acheteur aucun droit de propriété sur les contenus, algorithmes ou interfaces de Mouvom. L'utilisation est strictement personnelle et non cessible.
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
En cas de litige, l'Acheteur est invité à contacter Mouvom en priorité à l'adresse contact@mouvom.com pour rechercher une solution amiable.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, l'Acheteur peut, en cas d'échec de la réclamation, recourir gratuitement à la médiation de la consommation.
En l'absence de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents. Le droit français est applicable.